Paslaugų teikimo sąlygos

SIA Matrixsoftlabs, REGISTRACIJOS NR.: 41203066773, ADRESAS: Talsu novads, Valdemārpils, Krišjāņa Valdemāra iela 19A, LV-3260, toliau vadinama internetine parduotuve, teikia turinį, prieinamą svetainėje, ir teikia prekes/paslaugas pagal žemiau pateiktas Naudojimo sąlygas.

1. Bendrosios nuostatos

Jei vartotojas perka prekes/paslaugas per svetainę, toks abipusis susitarimas laikomas Nuotolinio sutartimi ir jam taikomos Latvijos Respublikos įstatymų, reglamentuojančių nuotolinio sutartis, normos, įskaitant, bet neapsiribojant, Latvijos Respublikos Vartotojų teisių apsaugos įstatymu, Ministrų kabineto reglamentais „Nuotolinio sutarčių reglamentai“ ir kt.

2. Pirkimo atlikimas

Internetinėje parduotuvėje parduodamų produktų kainos ir specifikacijos nurodytos šalia produktų.

Norėdami pateikti užsakymą, įdėkite norimus produktus į pirkinių krepšelį. Užpildykite visus reikiamus laukus ir pasirinkite tinkamiausią pristatymo būdą. Tada ekrane bus rodomos užsakymo su pristatymu išlaidos. Užbaikite pirkimo mokėjimą, kad užbaigtumėte užsakymą.

3. Mokėjimo sąlygos

Sandorių valiuta svetainėje yra euras. Pirkimai gali būti apmokėti pasirenkant šiuos mokėjimo būdus, kuriuos teikia mokėjimo platforma makecommerce.lv, Maksekeskus AS:

Mokėjimai iš Latvijos internetinių bankų: Swedbank, SEB, Citadele ir Luminor
Mokėjimai iš Estijos internetinių bankų: Swedbank, SEB, Luminor
Mokėjimai iš Lietuvos internetinių bankų: Swedbank, SEB ir Luminor
Visa/Mastercard kortelių mokėjimai
NB! Naudojantis internetinio banko mokėjimo būdu, patvirtinkite užsakymą ir spustelėkite mygtuką „Grįžti pas prekybininką“.

Asmens duomenys, būtini mokėjimui atlikti, perduodami licencijuotai mokėjimo įstaigai Maksekeskus AS.

Sutartis įsigalioja po sėkmingo mokėjimo į internetinės parduotuvės banko sąskaitą. Jei dėl kokių nors priežasčių neįmanoma įvykdyti užsakymo, Pirkėjas bus informuotas, o sumokėta suma bus grąžinta kuo greičiau, bet ne vėliau kaip per 14 dienų po pranešimo.

4. Pristatymo sąlygos

Prekės pristatomos į šias šalis: Estija, Latvija, Lietuva. Pirkta prekė pristatoma naudojant: SIA DPD Latvija, SIA Omniva. Visos rinkliavos ir mokesčiai, kuriuos reikia sumokėti norint gauti siuntą pristatymo vietoje, turi būti padengti Pirkėjo. Pristatymo išlaidos parodomos prieš patvirtinant užsakymą. Pirkta prekė pristatoma Pirkėjo nurodytu adresu per 2-4 darbo dienas. Išimtiniais atvejais turime teisę siųsti prekes iki 45 kalendorinių dienų, apie tai informuojant klientą.

5. Atsisakymo teisė

Pirkėjas turi teisę atsisakyti prekės per 14 kalendorinių dienų nuo prekių gavimo momento. (Priklausomai nuo produkto, pirkėjas gali neturėti privalomos atsisakymo teisės, tokiu atveju priežastis turi būti aiškiai nurodyta ir paaiškinta). Atsisakymo teisė netaikoma, jei Pirkėjas yra juridinis asmuo.

Norėdami pasinaudoti 14 dienų atsisakymo teise, prekes galima naudoti tik jų tiesioginei paskirčiai, o vartotojas yra atsakingas už prekių kokybės ir saugumo išlaikymą atsisakymo laikotarpiu. Jei prekės naudojamos netinkamai arba sugadintos, neatsargiai tvarkomos arba nesilaikoma instrukcijų, jei prekių originali pakuotė prarandama arba jos pakuotė yra žymiai pažeista, internetinė parduotuvė turi teisę sumažinti grąžintiną sumą pagal prekių vertės sumažėjimą.

Norėdami pasinaudoti atsisakymo teise, turite pateikti atsisakymo formą, kurią galite rasti čia: Atsisakymo forma, siunčiant ją el. pašto adresu davis@matrixsoftlabs.com per 14 dienų nuo prekių gavimo.

Ši pastraipa skirta internetinėms parduotuvėms, kurios negali pasiūlyti nemokamo grąžinimo galimybės. Pirkėjas padengia prekių grąžinimo išlaidas, išskyrus atvejus, kai grąžinimo priežastis yra ta, kad produktas neatitinka užsakymo (pvz., neteisingas ar sugadintas produktas).

Pirkėjo pareiga yra grąžinti prekes Pardavėjui nedelsiant, bet ne vėliau kaip per 14 dienų nuo atsisakymo formos išsiuntimo internetinei parduotuvei. Gavusi grąžintas prekes, internetinė parduotuvė nedelsiant, bet ne vėliau kaip per 14 dienų, grąžins visas iš Pirkėjo pagal Nuotolinę sutartį gautas sumas.

Pardavėjas turi teisę sulaikyti mokėjimą, kol prekės bus gautos iš Pirkėjo arba kol Pirkėjas pateiks prekių grąžinimo įrodymą. Jei Pirkėjas pasirinko kitą pristatymo būdą nei pigiausias standartinis pristatymas, kurį siūlo internetinė parduotuvė, internetinė parduotuvė neprivalo kompensuoti viršytų pristatymo išlaidų.

Internetinė parduotuvė neatsako už įsipareigojimų vykdymo vėlavimą arba nevykdymą, ar bet kokį kitą neįvykdymą, kilusį dėl aplinkybių ir kliūčių, kurios nepriklauso nuo pagrįstos internetinės parduotuvės kontrolės.

Internetinė parduotuvė pasilieka teisę atsisakyti parduoti prekes ir reikalauti jų grąžinimo iš Pirkėjo, jei internetinėje parduotuvėje nurodyta kaina yra žymiai mažesnė nei jos rinkos kaina dėl klaidos.

6. Vartotojo teisės į netinkamas prekes

Internetinė parduotuvė atsako už Pirkėjui parduotų prekių neatitikimą ar trūkumus, kurie atsiranda per 6 mėnesius nuo prekių pristatymo klientui dienos arba kurie buvo esantys pristatymo metu, jei tokia prielaida neprieštarauja prekės pobūdžiui ar trūkumui. Pirkėjas turi informuoti Pardavėją apie prekių neatitikimą kuo greičiau, per 2 mėnesius nuo jo nustatymo, t.y., pateikti skundą. Pirkėjas gali pateikti skundą susisiekdamas su internetine parduotuve, rašydamas el. pašto adresu davis@matrixsoftlabs.com.

Internetinė parduotuvė neatsako už trūkumus, kurie atsirado po prekių pristatymo Pirkėjui. Jei įsigytos prekės turi trūkumų, už kuriuos atsakingas Pardavėjas, Pirkėjas turi teisę reikalauti trūkumų ištaisymo arba keitimo naujomis prekėmis nemokamai.

Jei neįmanoma taisyti arba pakeisti prekių, Pardavėjas grąžins Pirkėjui visas pagal Nuotolinę sutartį numatytas sumas. Pardavėjas pateikia rašytinį atsakymą į vartotojo skundą per 15 dienų.

7. Pirkėjo asmens duomenų tvarkymas

Internetinė parduotuvė tvarko tik tuos asmens duomenis, kuriuos pirkėjas įvedė užsakydamas prekes, pvz., vardą, pavardę, el. paštą ir kt.

Internetinė parduotuvė perduoda asmens duomenis transporto paslaugų teikėjui(-ams), kad užtikrintų prekių pristatymą.

Jei jūs aiškiai sutikote gauti mūsų rinkodaros pranešimus, įskaitant naujienas, mes retkarčiais galime susisiekti su jumis, siųsdami informaciją apie mūsų paslaugas ir naujausius pasiūlymus. Šiuo tikslu mes galime tvarkyti jūsų el. pašto adresą, kurį pateikėte užsiregistruodami rinkodaros komunikacijai. Pirkėjas turi galimybę atsisakyti rinkodaros pranešimų, informuodamas mus, rašydamas el. pašto adresu info@gogetfit.eu.

8. Ginčų sprendimas

Klausimais, nenurodytais šiose sąlygose, Pirkėjas ir Pardavėjas įsipareigoja laikytis galiojančių Latvijos Respublikos įstatymų.

Šalys sprendžia visus ginčus, kilusius tarp Pardavėjo ir Pirkėjo, per abipuses derybas ar korespondenciją. Jei ginčo nepavyksta išspręsti per derybas ar korespondenciją, Šalys sprendžia ginčą Latvijos Respublikos teismuose, laikydamosi LR įstatymų. Ginčai tarp Pirkėjo (vartotojo) ir Pardavėjo gali būti pateikti Vartotojų teisių apsaugos centrui arba Latvijos Respublikos teismams.

Pirkėjas taip pat turi teisę kreiptis į Europos Sąjungos ginčų sprendimo institucijas.